После успешного привлечения посетителей на ваш сайт наступает важный момент — конвертация их в платежеспособных клиентов. Этот процесс называется воронкой спроса и включает в себя несколько уровней. В этой статье мы рассмотрим второй уровень воронки, который отвечает за превращение посетителя в лид – потенциального покупателя или клиента.
На этом уровне необходимо использовать различные сценарии и методы, которые помогут вам максимально эффективно преобразовать посетителя в лид. В данной главе мы подробно рассмотрим 7 ключевых сценариев, которые будут полезны для вас в этом процессе.
Первый сценарий – использование формы подписки на рассылку. Она должна быть максимально простой для заполнения и предлагать посетителю что-то ценное в обмен на его контактные данные. Таким образом, вы сможете получить доступ к его email и использовать его для дальнейшего взаимодействия.
Глава 2. Второй уровень воронки спроса
Второй уровень воронки спроса представляет собой шаги, которые посетитель сайта должен сделать, чтобы стать лидом. Здесь важно создать все условия для того, чтобы пользователь оставил свои контактные данные или проявил интерес к вашему продукту или услуге.
В данной главе рассмотрены 7 сценариев, как можно конвертировать посетителя сайта в лид. Каждый из сценариев обладает своими особенностями и подходит для определенной ситуации. Например, один из сценариев предполагает использование лид-магнита – бесплатного ценного материала, который пользователь получает в обмен на свои контактные данные. Этот подход позволяет заинтересовать посетителя и убедить его оставить свои данные.
1. Создание привлекательного контента
Полезный и интересный контент является одним из самых эффективных способов привлечения посетителей и превращения их в лидов. Это может быть статья, видео, инфографика или другой формат контента, который поможет пользователю решить его проблему или получить новые знания. Чем более ценный контент вы создаете, тем больше вероятность, что пользователь оставит свои контактные данные.
2. Использование поп-ап форм
Поп-ап формы являются одним из наиболее прямых способов получить контактные данные посетителя. Они могут появляться на странице после определенных действий пользователя или через определенный промежуток времени. Главное – создать привлекательное предложение, чтобы пользователь был заинтересован в заполнении формы.
- 3. Работа с формами обратной связи
- 4. Взаимодействие с посетителями посредством комментариев
- 5. Организация вебинаров и онлайн-курсов
- 6. Создание программ лояльности и бонусных программ
- 7. Использование социальных сетей и мессенджеров
Сценарий 1: Определите цель конверсии
Определение цели конверсии является важным фактором для разработки эффективного сценария, поскольку она помогает вам понять, какие шаги и инструменты вы должны использовать, чтобы побудить пользователя выполнить требуемое действие.
Для определения цели конверсии необходимо задать себе вопрос: что именно вы хотите, чтобы посетители вашего сайта делали? Например, это может быть заполнение формы заявки, совершение покупки, подписка на новостную рассылку, загрузка бесплатного контента и т.д. Определив цель конверсии, вы можете предоставить пользователям ясные и понятные инструкции о том, как совершить это действие.
Для достижения цели конверсии вы можете использовать различные подходы, такие как создание привлекательных и убедительных предложений, добавление кнопок вызова действия, использование социальных доказательств и т.д. Важно помнить, что весь контент и дизайн вашего сайта должны быть подчинены одной цели – максимально эффективному преобразованию посетителей в лиды.
Сценарий 2: Создайте привлекательное предложение
Для того чтобы создать привлекательное предложение, необходимо хорошо изучить потребности своей целевой аудитории и определить, чего именно они хотят или чего им не хватает. Это может быть какая-то эксклюзивная информация, уникальные скидки или предложения, бесплатный контент, консультация от эксперта и т.д.
При создании предложения следует учесть, что оно должно быть простым и понятным, а также вызывать желание посетителя оставить свои контактные данные. Также стоит подчеркнуть уникальность и ценность этого предложения, чтобы посетитель понял, что нигде больше он не сможет получить такое же предложение.
- Примеры привлекательного предложения:
- Бесплатный электронный курс по изучению английского языка для начинающих.
- Эксклюзивная подборка лучших статей и советов по фитнесу от нашего эксперта.
- Скидка 50% на первую покупку для новых клиентов.
Создание привлекательного предложения – это одна из важных составляющих успешного конвертирования посетителя сайта в лид. Благодаря хорошо продуманному и ценному предложению, посетитель будет заинтересован оставить свои контактные данные и связаться с вами для получения дополнительной информации.
Сценарий 3: Упростите процесс оформления заказа
Для упрощения процесса оформления заказа рекомендуется:
- Убрать обязательность заполнения всех полей: Чем больше полей нужно заполнить пользователю, тем больше шансов он найдет это утомительным и закроет страницу. Поэтому лучше убрать обязательность заполнения некоторых полей, таких как второй номер телефона, отчество и другие необязательные данные.
- Предоставить возможность автозаполнения: Для упрощения процесса заполнения полей можно использовать функцию автозаполнения. Выбрав одно из предложенных значений, пользователь сможет сэкономить время на наборе информации.
- Разделить процесс на несколько шагов: Разбейте процесс оформления заказа на несколько простых и понятных шагов. Это позволит пользователям проходить каждый шаг по отдельности, не перегружая их информацией и убывающими силами.
- Поддерживать несколько способов оплаты: Пользователи предпочитают иметь возможность выбора оптимального для них способа оплаты. Поэтому важно предоставлять несколько вариантов: банковская карта, электронные платежные системы или наличные при получении товара.
Используя эти рекомендации, вы можете значительно упростить процесс оформления заказа на вашем сайте и повысить его конверсию. Помните, что удобство пользователя — это главный фактор, который влияет на его решение делать покупку или оформлять заказ на вашем сайте.